Barbara
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Artigos
Atividade recente por Barbara-
O que fazer em caso de perda ou roubo do cartão?
Acesse o aplicativo para bloquear o cartão imediatamente. Siga o passo a passo disponível aqui Caso não consiga realizar o bloqueio pelo aplicativo, entre em contato com a central de atendimento ...
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Cadastro
Natureza Versão Atualização Passo a passo onboarding cartão de credito 01 03/12/2024 Equipe design Baixar o App 1. Para ter acesso a todas as funcionalidades do App Featbank Cartã...
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O cartão é nominal?
Sim, o cartão Featbank Benefícios é nominal e será emitido com os dados do colaborador, conforme cadastro realizado em sistema.
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Após o cadastro do colaborador no portal, em quanto tempo ele recebe seu cartão?
Em até 10 dias úteis o cartão será entregue no endereço solicitado.
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Compras, Saldo e Extrato
Por que meu cartão não passou? Mesmo sendo usado na função crédito à vista, o cartão Featbank é um cartão de benefícios e só funciona em estabelecimentos com a classificação correta. A compra só ...
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É possível solicitar segunda via do cartão para o colaborador?
Sim, o colaborador pode solicitar a segunda via diretamente pelo app. Caso o RH queira fazer a solicitação, basta seguir os passos abaixo:1. Acesse o menu "Colaboradores".2. Pesquise o colaborador ...
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Transações Suspeitas e Estornos
Não reconheço uma compra, tive uma cobrança indevida no meu cartão, o que fazer? Entre em contato com a Central de Atendimento Featbank pelo número de suporte 4020-1754 ou pelo nosso WhatsApp +55 ...
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O cartão é reutilizável? Posso repassar o cartão para outro colaborador utilizar?
Não. Como o cartão é nominal, ele não pode ser repassado de um ex-colaborador para outro.
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Consigo ter acesso ao extrato do cartão dos colaboradores?
Conforme política da LGPD, o extrato de uso do cartão deve pertencer apenas ao próprio colaborador, que poderá consultar através do app.
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Perguntas Frequentes - Portal RH
Acesso e Cadastro Como faço para acessar o portal?A equipe Featbank informará aos usuários do RH o login e senha padrão para acesso. Esqueci minha senha. Como redefinir?Inicialmente, a senha será ...