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Por que meu cartão Featbank não passou?
Mesmo sendo usado na função crédito à vista, o cartão Featbank é um cartão de benefícios e só funciona em estabelecimentos com a classificação correta. A compra só é aprovada se o local tiver o MCC (Merchant Category Code) compatível com o benefício contratado — como alimentação, por exemplo. Ou seja, o estabelecimento precisa estar na categoria certa e vender produtos ligados ao seu benefício.
Veja outros motivos pelos quais seu cartão pode não passar:
🔒 Erro de senha
Os 4 dígitos podem ter sido digitados errado. Vale conferir e tentar novamente.💸 Falta de saldo
Se o valor da compra for maior que o saldo disponível, a transação será recusada.💳 Forma de uso
O cartão só funciona na opção crédito à vista. Compras parceladas não são aceitas, ok? - Como posso consultar o saldo ou extrato do meu cartão? Para verificar o seu saldo, basta acessar o aplicativo Featbank: Cartão Benefícios. Na tela inicial, o saldo total disponível será exibido. Caso queira detalhes, clique em 'Exibir extrato' para visualizar a movimentação por categoria, como Vale-Alimentação (VA) e Vale-Refeição (VR).
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Quanto tempo demora para uma transação refletir no extrato? As transações refletem no extrato no mesmo dia que o estabelecimento registra a compra.
- Posso transferir saldo entre categorias de benefícios? Não, cada categoria possui um saldo separado, garantindo que os benefícios sejam utilizados de acordo com sua finalidade específica.
- Como monitorar meus gastos por categoria? A seção “Extrato” no app permite que você visualize o uso detalhado de cada categoria de benefício, facilitando o controle e planejamento dos seus saldos.
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É possível ter crédito, além do que a empresa me disponibiliza, no cartão de benefícios da Featbank? Não é possível ter outro tipo de crédito, além do oferecido pela empresa.
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Existe um limite diário para gastar no cartão de benefícios da Featbank? Não, você pode utilizar seu cartão sempre que desejar e quantas vezes quiser.
- Posso sacar meu dinheiro do benefício em um caixa eletrônico? Não, não é possível sacar o dinheiro do benefício.
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