Barbara
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Processamento Orgãos Governamentais
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Parcelamento da fatura
Natureza Versão Atualização Alteração de dados pessoais 01 25/10/2024 Equipe atendimento Passo a passo Parcelamento da fatura 1 Acesse seu aplicativo Featbank cartão de crédito e ...
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Como desativar colaboradores da plataforma?
Na tela “Gestão de Usuários”, é possível excluir colaboradores cadastrados. Para isso, siga os seguintes passos: 1. Localize o colaborador utilizando a pesquisa. 2. Clique em “Detalhes” 3. Confirme...
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Qual é o prazo para entrega em casos de solicitação de segunda via do cartão?
O prazo para a entrega do novo cartão é de até 10 dias úteis.
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O que devo fazer em caso de sinistro?
Em caso de sinistro, registre a ocorrência o quanto antes e reúna os documentos necessários, como boletim de ocorrência (se aplicável), fotos e detalhes do ocorrido. Entre em contato diretamente co...
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Como solicitar a segunda via do meu cartão?
Em caso de perda, roubo ou extravio, você pode solicitar a segunda via do seu cartão de benefícios. 1. Clicar em "Meu Cartão" 2. Na sequência, clique em “Cartão Físico” e “Segunda Via)” 3. Por s...
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Processamento Saneamento
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Bloqueio temporário do cartão
Natureza Versão Atualização Bloqueio Temporário 01 25/10/2024 Equipe atendimento Passo a passo Acesse seu aplicativo Featbank cartão de crédito 1 Em sua timeline inicial clique em Bloq...
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Como configurar os valores dos benefícios para diferentes colaboradores?
No arquivo para pagamento em lote dos benefícios (template disponível no Portal RH), é possível incluir valores distintos para cada colaborador, além de especificar quais colaboradores recebem mais...
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Os dados do meu cartão virtual são diferentes do meu cartão físico?
Os dados do cartão virtual (como número, validade e CVV) são diferentes do seu cartão físico, mas ambos estão ligados à mesma conta e compartilham o mesmo saldo. 💡 Isso garante mais segurança par...