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Alteração de dados pessoais | 01 |
25/10/2024 Equipe atendimento |
Passo a Passo Alteração de dados pessoais
1.Em sua timeline inicial clique no seu nome que aparece no canto esquerdo da tela
2. Em Minha conta o usuário encontra opções como:
Meus dados, alteração de senha do app, Central de atendimento e sair do aplicativo.
3 .Clique em Meus Dados
4. Em meus dados o usuário vai ter duas opções
Dados pessoais e Endereço.
5. Clique em Dados pessoais.
5.1 Em dados pessoais você consegue alterar E-mail e Telefone.
5.2 Atualize o E-mail primeiro digitando o atual e após isso digite o novo.
5.3 Assim que concluir a tela vai indicar com uma seta verde que os dados estão corretos e o usuário confirma em Continuar.
5.4 Para alteração ser feita com sucesso enviaremos um código por SMS para validar
Digite o código que mostrou e se caso ocorrer algum erro clique em Reenviar código.
6. Ao finalizar o usuário recebe a confirmação que a alteração foi realizada com sucesso.
7. Para fazer alteração do número do telefone digite o número atual e depois digite o número novo.
Assim como no E-mail vai ter uma seta verde que indica que esta tudo correto.
7.1 Para validar os dados atuais a verificação ocorre pelo E-mail vai chegar um código assim que receber digite no local informado, caso o código não receba clique em reenviar e aguarde o novo código.
8. Alteração foi feita com sucesso a tela seguir é a para confirmação do usuário.
9. Para alteração de endereço volte para tela Meus dados e lá você clica em Endereço.
9.1 A tela a seguir te mostra o endereço atual para confirmação do usuário e se caso ele preferir pode optar pela alteração do endereço.
Aperte na parte inferior que esta grifada e assim que o usuário inicia a solicitação para alteração do endereço.
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